Resi e rimborsi

Politica sui resi

Accettiamo resi entro 15 giorni dall'acquisto per qualsiasi prodotto mai indossato né lavato, ad eccezione dei prodotti in vendita finale. Puoi scegliere tra un rimborso sul metodo di pagamento originale o un cambio con una taglia o un colore diverso. In rare occasioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di reso o cambio qualora rilevassimo prove di frode, abuso o altri comportamenti manipolativi. In caso di problemi con il cambio o il reso, contattaci il prima possibile, poiché potremmo non essere in grado di accettare determinate richieste una volta scaduto il periodo previsto per il reso.

Come posso effettuare un reso se ho effettuato l'ordine come ospite?

Se hai effettuato un ordine senza creare un account, puoi comunque elaborare un reso sul sito. Ti basta visitare il nostro Portale dei resi e fornire il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail. Puoi trovare il numero dell'ordine di 7 cifre sulla fattura di spedizione inclusa nell'ordine, nell'e-mail di conferma dell'ordine o nell'e-mail di conferma della spedizione. In caso di problemi o ulteriori domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarti.