Palautukset ja hyvitykset

Palautuskäytäntö

Hyväksymme palautukset 15 päivän kuluessa ostopäivästä kaikista käyttämättömistä ja pesemättömistä tuotteista, lukuun ottamatta lopulliseen alennusmyyntiin kuuluvia tuotteita. Voit valita hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle tai vaihdon toiseen kokoon tai väriin. Harvinaisissa tapauksissa pidätämme oikeuden evätä palautus- tai vaihtopyynnöt, jos havaitsemme merkkejä petoksesta, väärinkäytöstä tai muusta vilpillisestä toiminnasta. Jos vaihdossasi tai palautuksessasi ilmenee ongelmia, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, sillä emme välttämättä voi hyväksyä tiettyjä pyyntöjä palautusajan päätyttyä.

Miten teen palautuksen, jos tein tilauksen vieraana?

Jos teit tilauksen luomatta tiliä, voit silti käsitellä palautuksen sivustolla. Siirry vain Palautusportaaliimme ja ilmoita tilausnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi. Löydät 7-numeroisen tilausnumerosi tilauksesi mukana toimitetusta lähetyslaskusta, tilausvahvistusviestistä tai lähetysvahvistusviestistä. Jos sinulla on ongelmia tai lisäkysymyksiä, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka auttaa sinua mielellään.