Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 AUGUSTUS 2026

De website beheert deze online winkel. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je de Site bezoekt of er een aankoop doet, hoe we deze gebruiken, met wie we ze delen en welke keuzes en rechten je hebt.

Door de Site te gebruiken, ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie zoals beschreven in dit beleid.

Informatie die we verzamelen

Informatie die je aan ons verstrekt

Accountinformatie. Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we je naam, e-mailadres, wachtwoord en eventuele optionele profielgegevens die je toevoegt. Je kunt deze informatie op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen via het dashboard van je account, hoewel je je gebruikersnaam niet kunt wijzigen.

Bestel- en betaalinformatie. Wanneer je een bestelling plaatst, verzamelen we je factuur- en verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres en gegevens over de producten die je koopt. Betaalkaartgegevens worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider Stripe / PayPal. We zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer op onze servers.

Communicatie. Als je contact met ons opneemt via ons contactformulier, e-mail of livechat, bewaren we een overzicht van die correspondentie, inclusief je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht, zodat we je kunnen antwoorden en onze klantenservice kunnen verbeteren.

Beoordelingen en opmerkingen. Als je een productbeoordeling of opmerking achterlaat, verzamelen we de inhoud die je indient, samen met je naam (of weergavenaam), e-mailadres, IP-adres en user agent-string van je browser. Het IP-adres en de user agent helpen ons spam te detecteren. Goedgekeurde beoordelingen worden openbaar weergegeven naast je weergavenaam.

Marketingvoorkeuren. Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of bij het afrekenen kiest voor marketing, slaan we je e-mailadres en je toestemmingsvoorkeuren op.

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer je door de Site bladert, verzamelen we automatisch bepaalde technische informatie, waaronder je IP-adres, browsertype en -versie, apparaattype, besturingssysteem, bekeken pagina's, tijd besteed op pagina's, verwijzende website en de datum en tijd van je bezoek. We gebruiken deze informatie voor beveiliging, analyses en om de werking van de Site te verbeteren.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Site te laten functioneren en je ervaring te verbeteren:

Essentiële cookies. Deze zorgen ervoor dat de inhoud van je winkelwagen wordt bewaard terwijl je rondkijkt, beheren je inlogsessie en onthouden artikelen bij het afrekenen. De Site kan zonder deze cookies niet goed functioneren. Inlogcookies blijven twee dagen geldig (of twee weken als je “Onthoud mij” selecteert) en worden verwijderd wanneer je uitlogt.

Functionele cookies. Als je een beoordeling achterlaat, kun je ervoor kiezen om je naam, e-mailadres en website in cookies op te slaan, zodat je deze de volgende keer niet opnieuw hoeft in te voeren. Deze blijven één jaar geldig. We plaatsen ook een tijdelijke cookie op de inlogpagina om te controleren of je browser cookies accepteert; deze bevat geen persoonsgegevens en wordt verwijderd wanneer je je browser sluit.

Analysecookies. We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers de Site gebruiken, welke pagina's populair zijn en waar verbeteringen nodig zijn. Deze gegevens worden samengevoegd en identificeren u niet rechtstreeks.

Advertentiecookies. Met uw toestemming kunnen we cookies van advertentiepartners zoals Meta en Google Ads gebruiken om u relevante advertenties op andere websites te tonen en de effectiviteit van onze campagnes te meten.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen, hoewel sommige delen van de Site (zoals de winkelwagen en het afrekenen) mogelijk niet correct werken zonder essentiële cookies.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

• Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief betaling, verzending en orderbevestigingen.
• Uw account aan te maken en te beheren.
• Te reageren op uw vragen, verzoeken en vragen aan de klantenservice.
• Transactionele e-mails te verzenden, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en wachtwoordresets (als u een wachtwoordreset aanvraagt, wordt uw IP-adres om veiligheidsredenen opgenomen in de reset-e-mail).
• Marketinge-mails te verzenden over nieuwe producten, uitverkoop en aanbiedingen — alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld, en u kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke marketinge-mail.
• Fraude, spam en misbruik te detecteren en te voorkomen.
• Het gebruik van de Site te analyseren zodat we onze producten, diensten en gebruikerservaring kunnen verbeteren.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige vereisten.

Met wie we uw gegevens delen

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen deze alleen met dienstverleners die ons helpen de Site te beheren en uw bestellingen uit te voeren:

• Betalingsverwerkers om uw betaling veilig te verwerken
• Verzend- en fulfilmentpartners (USPS, DHL, FedEx, SingPost) om uw bestellingen te bezorgen — zij ontvangen uw naam, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres voor bezorgmeldingen
• E-maildienstverleners (Mailchimp, Klaviyo) om transactionele en marketinge-mails te verzenden
• Analyse- en advertentieproviders zoals beschreven in de sectie Cookies
• Spamdetectiediensten — visitor comments and reviews may be checked through an automated spam detection service
• Professional advisers and authorities where required by law, such as to comply with a legal obligation, enforce our terms, or protect our rights and the safety of our customers

Each of these providers is only permitted to use your data to perform services for us and is required to protect it.

Embedded Content From Other Websites

Product pages and articles on this Site may include embedded content such as videos, images, or social media posts. Embedded content from other websites behaves exactly as if you had visited that website directly. Those websites may collect data about you, use their own cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with the embedded content — particularly if you have an account and are logged in to that website.

Images and Media

If you upload images to the Site (for example, in a product review), please avoid uploading images containing embedded location data (EXIF GPS), as visitors to the Site can download images and extract any location data from them.

How Long We Retain Your Data

• Order records are retained for 7 years to comply with tax, accounting, and legal requirements.
• Account information is retained for as long as your account is active. If you delete your account or request erasure, we remove your personal data except what we must keep for legal, administrative, or security purposes.
• Reviews and comments and their metadata are retained indefinitely so we can recognize and automatically approve follow-up reviews instead of holding them in a moderation queue. You may request deletion at any time.
• Marketing data is retained until you unsubscribe or ask us to delete it.

Your Rights Over Your Data

Depending on where you live, you may have the right to:

• Access — request a copy of the personal data we hold about you, in an exported file.
• Correction — ask us to fix inaccurate or incomplete data.
• Erasure — ask us to delete your personal data, except data we are required to keep for administrative, legal, security, or tax purposes.
• Objection and restriction — object to or restrict certain processing, including direct marketing.
• Portability — receive your data in a structured, commonly used format.
• Withdraw consent — where processing is based on your consent, you may withdraw it at any time.

To exercise any of these rights please contact us. We will respond within 30 days / the time frame required by applicable law. You also have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.

Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal information, including SSL/TLS encryption on all pages of the Site, secure payment processing through PCI-compliant providers, and restricted access to personal data within our team. However, no method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

Children’s Privacy

The Site is not intended for children under the age of 13/16/18, depending on your jurisdiction, and we do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us and we will delete it.

International Transfers

Your information may be transferred to and processed in countries other than your own, including where our service providers operate. Where this happens, we take steps to ensure your data receives an adequate level of protection.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated “Last updated” date. If the changes are significant, we will notify you by email or with a notice on the Site.

Neem contact met ons op

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, click here to contact us