Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: SRPNA 2026

Webové stránky provozují tento internetový obchod. Tyto Zásady ochrany soukromí vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, když navštívíte Stránky nebo na nich nakoupíte, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaké máte možnosti a práva.

Používáním Stránek souhlasíte se shromažďováním a používáním informací, jak je popsáno v těchto zásadách.

Informace, které shromažďujeme

Informace, které nám poskytujete

Informace o účtu. Když si vytvoříte účet, shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, heslo a veškeré volitelné údaje profilu, které se rozhodnete přidat. Tyto informace můžete kdykoli zobrazit, upravit nebo odstranit na ovládacím panelu svého účtu, uživatelské jméno však změnit nemůžete.

Informace o objednávce a platbě. Když zadáte objednávku, shromažďujeme vaši fakturační a doručovací adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a údaje o produktech, které nakupujete. Údaje o platební kartě bezpečně zpracovává náš poskytovatel platebních služeb Stripe / PayPal. Úplné číslo vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme na našich serverech.

Komunikace. Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo živého chatu, uchováváme záznam o této komunikaci, včetně vašeho jména, e-mailové adresy a obsahu zprávy, abychom vám mohli odpovědět a zlepšovat naše zákaznické služby.

Recenze a komentáře. Pokud zanecháte recenzi produktu nebo komentář, shromažďujeme obsah, který odešlete, spolu s vaším jménem (nebo zobrazovaným jménem), e-mailovou adresou, IP adresou a řetězcem user agent vašeho prohlížeče. IP adresa a user agent nám pomáhají odhalovat spam. Schválené recenze jsou veřejně zobrazeny vedle vašeho zobrazovaného jména.

Marketingové preference. Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo při dokončení objednávky udělíte souhlas s marketingem, uložíme vaši e-mailovou adresu a preference souhlasu.

Automaticky shromažďované informace

Při procházení Stránek automaticky shromažďujeme určité technické informace, včetně vaší IP adresy, typu a verze prohlížeče, typu zařízení, operačního systému, zobrazených stránek, času stráveného na stránkách, odkazující webové stránky a data a času vaší návštěvy. Tyto informace používáme pro zabezpečení, analytiku a ke zlepšování fungování Stránek.

Soubory cookie

K provozu Stránek a zlepšení vašich zkušeností používáme soubory cookie a podobné technologie:

Nezbytné soubory cookie. Tyto soubory uchovávají obsah vašeho nákupního košíku během procházení, spravují vaši přihlašovací relaci a pamatují si položky při dokončení objednávky. Bez nich Stránky nemohou správně fungovat. Přihlašovací soubory cookie trvají dva dny (nebo dva týdny, pokud vyberete možnost “Zapamatovat si mě”) a jsou odstraněny, když se odhlásíte.

Funkční soubory cookie. Pokud zanecháte recenzi, můžete se rozhodnout uložit své jméno, e-mail a webové stránky do souborů cookie, abyste je příště nemuseli znovu zadávat. Tyto soubory platí jeden rok. Na přihlašovací stránce také nastavujeme dočasný soubor cookie, abychom ověřili, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookie; neobsahuje žádné osobní údaje a po zavření prohlížeče se odstraní.

Analytické soubory cookie. Používáme Google Analytics, abychom zjistili, jak návštěvníci používají Web, které stránky jsou oblíbené a kde je třeba provést zlepšení. Tyto údaje jsou agregované a přímo vás neidentifikují.

Reklamní soubory cookie. S vaším souhlasem můžeme používat soubory cookie od reklamních partnerů, jako jsou Meta a Google Ads, abychom vám zobrazovali relevantní reklamy na jiných webových stránkách a měřili účinnost našich kampaní.

Soubory cookie můžete spravovat nebo zakázat prostřednictvím nastavení prohlížeče, některé části Stránky (například košík a pokladna) však bez nezbytných souborů cookie nemusí fungovat správně.

Jak používáme vaše informace

Informace, které shromažďujeme, používáme k:

• Zpracování a vyřízení vašich objednávek, včetně platby, dopravy a potvrzení objednávky.
• Vytvoření a správě vašeho účtu.
• Odpovídání na vaše otázky, požadavky a dotazy zákaznické podpory.
• Zasílání transakčních e-mailů, jako jsou potvrzení objednávek, informace o odeslání a obnovení hesla (pokud požádáte o obnovení hesla, vaše IP adresa je z bezpečnostních důvodů uvedena v e-mailu pro obnovení hesla).
• Zasílání marketingových e-mailů o nových produktech, výprodejích a nabídkách — pouze pokud jste s tím souhlasili, a kdykoli se můžete odhlásit pomocí odkazu v kterémkoli marketingovém e-mailu.
• Odhalování a prevence podvodů, spamu a zneužití.
• Analýze používání Stránky, abychom mohli zlepšovat naše produkty, služby a uživatelskou zkušenost.
• Plnění zákonných povinností, jako jsou daňové a účetní požadavky.

S kým sdílíme vaše údaje

Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat Stránku a vyřizovat vaše objednávky:

• Zpracovatelé plateb aby bezpečně zpracovali vaši platbu
• Partneři pro dopravu a vyřízení objednávek (USPS, DHL, FedEx, SingPost) pro doručení vašich objednávek — obdrží vaše jméno, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mail pro oznámení o doručení
• Poskytovatelé e-mailových služeb (Mailchimp, Klaviyo) pro zasílání transakčních a marketingových e-mailů
• Poskytovatelé analytických a reklamních služeb jak je popsáno v části Soubory cookie
• Služby pro detekci spamu — komentáře a recenze návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby pro detekci spamu
• Profesionální poradci a orgány where required by law, such as to comply with a legal obligation, enforce our terms, or protect our rights and the safety of our customers

Each of these providers is only permitted to use your data to perform services for us and is required to protect it.

Embedded Content From Other Websites

Product pages and articles on this Site may include embedded content such as videos, images, or social media posts. Embedded content from other websites behaves exactly as if you had visited that website directly. Those websites may collect data about you, use their own cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with the embedded content — particularly if you have an account and are logged in to that website.

Images and Media

If you upload images to the Site (for example, in a product review), please avoid uploading images containing embedded location data (EXIF GPS), as visitors to the Site can download images and extract any location data from them.

How Long We Retain Your Data

• Order records are retained for 7 years to comply with tax, accounting, and legal requirements.
• Account information is retained for as long as your account is active. If you delete your account or request erasure, we remove your personal data except what we must keep for legal, administrative, or security purposes.
• Reviews and comments and their metadata are retained indefinitely so we can recognize and automatically approve follow-up reviews instead of holding them in a moderation queue. You may request deletion at any time.
• Marketing data is retained until you unsubscribe or ask us to delete it.

Your Rights Over Your Data

Depending on where you live, you may have the right to:

• Access — request a copy of the personal data we hold about you, in an exported file.
• Correction — ask us to fix inaccurate or incomplete data.
• Erasure — ask us to delete your personal data, except data we are required to keep for administrative, legal, security, or tax purposes.
• Objection and restriction — object to or restrict certain processing, including direct marketing.
• Portability — receive your data in a structured, commonly used format.
• Withdraw consent — where processing is based on your consent, you may withdraw it at any time.

To exercise any of these rights please contact us. We will respond within 30 days / the time frame required by applicable law. You also have the right to lodge a complaint with your local data protection authority.

Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal information, including SSL/TLS encryption on all pages of the Site, secure payment processing through PCI-compliant providers, and restricted access to personal data within our team. However, no method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

Children’s Privacy

The Site is not intended for children under the age of 13/16/18, depending on your jurisdiction, and we do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us and we will delete it.

International Transfers

Your information may be transferred to and processed in countries other than your own, including where our service providers operate. Where this happens, we take steps to ensure your data receives an adequate level of protection.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated “Last updated” date. If the changes are significant, we will notify you by email or with a notice on the Site.

Kontaktujte nás

If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, click here to contact us