Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra de cualquier producto que no haya sido usado ni lavado, con excepción de los productos de venta final. Puede elegir entre un reembolso al método de pago original o un cambio por una talla o color diferente.

¿Cómo hago una devolución si hice un pedido como invitado?

Si realizó un pedido sin crear una cuenta, aún puede procesar una devolución en el sitio. Solo vaya a nuestro Portal de devoluciones e ingrese su número de pedido y correo electrónico. Puede encontrar su número de pedido de 7 dígitos en la factura de envío incluida en su pedido, en el correo electrónico de confirmación de su pedido o en el correo electrónico de confirmación de envío. Si tiene problemas o preguntas adicionales, siempre puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.