الإرجاع واسترداد الأموال

سياسة الإرجاع

نقبل الإرجاع خلال 15 يومًا من الشراء لأي منتج غير مستعمل وغير مغسول، باستثناء منتجات التخفيضات النهائية. يمكنك الاختيار بين استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية أو الاستبدال بمقاس أو لون مختلف.

في حالات نادرة، نحتفظ بالحق في رفض طلبات الإرجاع أو الاستبدال إذا وجدنا أدلة على الاحتيال أو سوء الاستخدام أو أي سلوك تلاعبي آخر. إذا واجهت مشكلة في الاستبدال/الإرجاع، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، إذ قد لا نتمكن من تلبية بعض الطلبات بعد انتهاء فترة الإرجاع.

كيف يمكنني إجراء إرجاع إذا طلبت كضيف؟ إذا قدمت طلبًا دون إنشاء حساب، فلا يزال بإمكانك معالجة الإرجاع على الموقع. ما عليك سوى الانتقال إلى بوابة الإرجاع وتقديم رقم طلبك وبريدك الإلكتروني. يمكنك العثور على رقم طلبك المكوّن من 7 أرقام في فاتورة الشحن المرفقة بطلبك، أو في رسالة تأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني، أو في رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت لديك مشكلات أو أسئلة إضافية، يمكنك دائمًا التواصل مع.