Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 AOÛT 2026

Le site web exploite cette boutique en ligne. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous recueillons lorsque vous consultez le Site ou y effectuez un achat, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez.

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations telles que décrites dans la présente politique.

Informations que nous recueillons

Informations que vous nous fournissez

Informations du compte. Lorsque vous créez un compte, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et les éventuelles informations facultatives de profil que vous choisissez d’ajouter. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer ces informations depuis le tableau de bord de votre compte à tout moment, bien que vous ne puissiez pas modifier votre nom d’utilisateur.

Informations relatives aux commandes et aux paiements. Lorsque vous passez une commande, nous recueillons votre adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ainsi que les détails des produits que vous achetez. Les informations relatives à votre carte de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe / PayPal. Nous ne voyons ni ne stockons jamais le numéro complet de votre carte sur nos serveurs.

Communications. Si vous nous contactez via notre formulaire de contact, par e-mail ou par chat en direct, nous conservons une trace de cette correspondance, notamment votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, afin de pouvoir vous répondre et d’améliorer notre service client.

Avis et commentaires. Si vous publiez un avis ou un commentaire sur un produit, nous recueillons le contenu que vous envoyez ainsi que votre nom (ou nom affiché), votre adresse e-mail, votre adresse IP et la chaîne d’agent utilisateur de votre navigateur. L’adresse IP et l’agent utilisateur nous aident à détecter les spams. Les avis approuvés sont affichés publiquement avec votre nom affiché.

Préférences marketing. Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing lors du paiement, nous conservons votre adresse e-mail et vos préférences en matière de consentement.

Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, les pages consultées, le temps passé sur les pages, le site référent ainsi que la date et l’heure de votre visite. Nous utilisons ces informations à des fins de sécurité et d’analyse, ainsi que pour améliorer le fonctionnement du Site.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le Site et améliorer votre expérience :

Cookies essentiels. Ils permettent de conserver le contenu de votre panier pendant votre navigation, de gérer votre session de connexion et de mémoriser les articles lors du paiement. Le Site ne peut pas fonctionner correctement sans eux. Les cookies de connexion restent actifs pendant deux jours (ou deux semaines si vous sélectionnez “ Se souvenir de moi ”) et sont supprimés lorsque vous vous déconnectez.

Cookies fonctionnels. Si vous publiez un avis, vous pouvez accepter l’enregistrement de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre site web dans des cookies afin de ne pas avoir à les saisir à nouveau la prochaine fois. Ces cookies restent actifs pendant un an. Nous installons également un cookie temporaire sur la page de connexion pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies ; il ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Cookies d’analyse. Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages sont populaires et où des améliorations sont nécessaires. Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier directement.

Cookies publicitaires. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies de partenaires publicitaires tels que Meta et Google Ads pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites web et mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines parties du site (telles que le panier et la commande) puissent ne pas fonctionner correctement sans les cookies essentiels.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris le paiement, l’expédition et les confirmations de commande.
• Créer et gérer votre compte.
• Répondre à vos questions, demandes et requêtes adressées au service client.
• Envoyer des e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour concernant l’expédition et les réinitialisations de mot de passe (si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP est incluse dans l’e-mail de réinitialisation à des fins de sécurité).
• Envoyer des e-mails marketing concernant les nouveaux produits, les promotions et les offres — uniquement si vous y avez consenti, avec la possibilité de vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans chaque e-mail marketing.
• Détecter et prévenir la fraude, les courriers indésirables et les utilisations abusives.
• Analyser l’utilisation du Site afin d’améliorer nos produits, nos services et l’expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales, notamment les exigences fiscales et comptables.

Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de services qui nous aident à gérer le site et à exécuter vos commandes :

• Processeurs de paiement pour traiter votre paiement en toute sécurité
• Partenaires d’expédition et d’exécution des commandes (USPS, DHL, FedEx, SingPost) pour livrer vos commandes — ils reçoivent votre nom, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour vous envoyer des notifications de livraison
• Prestataires de services de messagerie électronique (Mailchimp, Klaviyo) pour envoyer des e-mails transactionnels et marketing
• Prestataires de services d’analyse et de publicité comme indiqué dans la section Cookies
• Services de détection du spam — les commentaires et avis des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection des indésirables
• Conseillers professionnels et autorités lorsque la loi l’exige, notamment pour respecter une obligation légale, faire appliquer nos conditions ou protéger nos droits ainsi que la sécurité de nos clients

Chacun de ces prestataires n’est autorisé à utiliser vos données que pour fournir des services en notre nom et est tenu de les protéger.

Contenu intégré provenant d’autres sites web

Les pages produits et les articles de ce Site peuvent inclure du contenu intégré, tel que des vidéos, des images ou des publications sur les réseaux sociaux. Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement comme si vous aviez consulté directement le site concerné. Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser leurs propres cookies, intégrer des outils de suivi supplémentaires de tiers et surveiller votre interaction avec le contenu intégré — en particulier si vous possédez un compte et êtes connecté à ce site web.

Images et médias

Si vous téléversez des images sur le Site (par exemple, dans un avis produit), veuillez éviter de téléverser des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS), car les visiteurs du Site peuvent télécharger ces images et en extraire les données de localisation.

Durée de conservation de vos données

• Historique des commandes est conservé pendant 7 ans afin de respecter les exigences fiscales, comptables et légales.
• Informations du compte sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte ou demandez l’effacement de vos données, nous supprimons vos données personnelles, à l’exception de celles que nous devons conserver à des fins légales, administratives ou de sécurité.
• Avis et commentaires ainsi que leurs métadonnées sont conservés indéfiniment afin que nous puissions reconnaître et approuver automatiquement les avis de suivi, plutôt que de les maintenir dans une file d’attente de modération. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
• Données marketing sont conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou nous demandiez de les supprimer.

Vos droits sur vos données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous forme de fichier exporté.
• Rectification — nous demander de corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Effacement — nous demander de supprimer vos données personnelles, à l’exception de celles que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales, fiscales ou de sécurité.
• Opposition et limitation — vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation, notamment en matière de marketing direct.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retrait du consentement — lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours / dans le délai prévu par la législation applicable. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles, notamment le chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages du Site, le traitement sécurisé des paiements par l’intermédiaire de prestataires conformes aux exigences PCI et l’accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Protection de la vie privée des enfants

Le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13/16/18 ans, selon votre juridiction, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre, notamment dans les pays où opèrent nos prestataires de services. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour garantir à vos données un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de “ Dernière mise à jour ” actualisée. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par e-mail ou au moyen d’un avis sur le Site.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, cliquez ici pour nous contacter